旅行業法・約款の改正– category –

旅行業法が定める旅行業協会（JATA・ANTA）の制度は、旅行業務取扱管理者試験の法令分野で毎年出題される重要テーマです。旅行業協会への加入で営業保証金の負担を5分の1に減らせる弁済業務保証金制度、観光庁長官による指定の仕組み、試験事務の委託関係...

旅行業法は旅行者の保護と旅行業の健全な発展を目的として、旅行業者に対してさまざまな義務を定めています。これらの義務に違反した場合、観光庁や都道府県知事が行政処分（指示・業務停止命令・登録取消）を行う仕組みが設けられており、悪質なケースで...

旅行業法における「営業保証金」と「弁済業務保証金（分担金）」は、旅行業務取扱管理者試験の旅行業法科目で毎年必ず出題される重要論点のひとつです。旅行者の金銭的被害を防ぐために設けられたこの保証制度を正確に理解することで、金額の穴埋めから制...

旅行業法は旅行者の保護と旅行業の健全な発展を目的として制定された法律です。旅行業務取扱管理者試験では、「企画旅行」と「手配旅行」の区分が繰り返し出題される最重要論点の一つです。二つの契約類型では旅行業者の責任範囲が大きく異なり、旅行者に...

「旅行会社に誇張した説明をされて契約してしまった」「キャンセル料が高すぎる」——旅行に関するトラブルは消費者と旅行業者の間で後を絶ちません。旅行者を保護する法律としては旅行業法・標準旅行業約款がよく知られていますが、「消費者契約法」も旅行...

旅行業を開業・登録した後も、会社の代表者交代・商号変更・主たる営業所の移転・役員の就退任など、事業継続の中で様々な変更が生じます。こうした変更が生じた際に「変更登録申請が必要な変更なのか、変更届出で足りる変更なのか、手続きの期限はいつま...

旅行業法を学ぶうえで最初に正確に理解しなければならないのが「旅行業務」の定義です。旅行業法第2条は旅行業・旅行業者・旅行業者代理業・旅行サービス手配業の定義を規定する条文であり、試験でも実務でも出発点となる知識です。ところが「企画旅行と手...

インターネットを通じた旅行商品の販売が急拡大する中、旅行会社が注意すべき法律として「特定商取引法（特商法）」の存在感が増しています。旅行業者は旅行業法という専門の規制法を持つ一方で、特商法の適用を受ける場面も少なくありません。とくに2021...

2023年（令和5年）6月、観光立国推進基本法が改正されました。新型コロナウイルス感染症からの観光回復に伴い深刻化したオーバーツーリズム（観光公害）への対策を法律の基本理念に明記した今回の改正は、旅行業者の実務と旅行業務取扱管理者試験にとって...

旅行業は顧客の氏名・住所・生年月日・クレジットカード情報・パスポート番号・健康状態など、特に機微性の高い個人情報を大量に取り扱う業種です。観光庁の登録旅行業者は個人情報保護法に基づく「個人情報取扱事業者」として法律上の義務を負うとともに...